【2023年度入社 高松 里央菜さん】入社1年を振り返って
就活中にメッセージが届いたけれど、ドリームジャパンの情報が手元になくどんな会社なのか知りたいと思っているあなたへ。
こちらでは、ドリームジャパンに入社し活躍している社員の生の声をお届けします。
- 「メッセージが届いて気になっているけれど、ドリームジャパンって一体どんな会社なんだろう」
- 「入社してからどんな仕事をしているのかな」
- 「会社の雰囲気が知りたい」
- 「ドリームジャパンで活躍できる人物になれるだろうか」
今回は、そういった疑問に答えるべく弊社の社員にインタビューの形で会社のことをお話していただきました。
インタビューでお話くださったのは、入社2年目の高松里央菜さんです。
高松さんは現在、福知山店で営業のお仕事をメインに活躍されています。
今回は高松さんにドリームジャパンに入社してからの1年を振り返っていただきました！
- これまでの仕事内容
- 心境の変化
- 身についたスキルや知識について
- 今後のこと
インタビューでは主にこういったポイントを語っていただきました。
ぜひ弊社がどんな会社なのか、知るきっかけとして読み進めてくださいませ。
なお、この記事を最後まで読んで頂くことで手に入れられる情報は以下のとおりです。
せっかくのタイミングなので、ぜひ最後まで読みすすめてください。
入社して1年、仕事面の振り返り
現在の業務内容
現在は営業としてお仕事をさせていただいています！
ですので業務としては車の販売が中心です。
土日はやはりお客さまも多く来店されるので、商談を任せていただくことが多いです。
最近で言うと新生活が始まる3月は、繁忙期でしたね(笑)
平日は、商談以外にも
・車検の受付
・お客さまのお出迎え、お見送り
という業務も一緒にさせていただいています。
1年経験して、できるようになったこと
「車の知識が身についた」
これが一番成長した！と感じるポイントです。
入社当初を振り返ると、まだ知識もスキルも多くは身についているような状態ではなかったので
お客様からイレギュラーな質問をいただいたときにパッと回答できたという経験があまりなくて。
車の部品に関する専門用語が理解できなかったり、タイヤのサイズを聞かれたり、、、
お客さまの方が詳しいという状態でした(笑)
最初はわからないことがあればすぐに先輩に聞きにいって、聞いたことをそのまま回答することが多かったのですが
今は自身で完結して対応できることが物凄く広がりました。
1年働いて、多くのスキルと知識が身についたことを実感する瞬間が多くなって嬉しいですね。
心境の変化
入社して5月までは研修を行い、6月に本配属になったのですが
やはり最初は新しい環境で仕事をするということ自体が不安でしたね(笑)
「人と多く関わって、お客様を笑顔にしたい！」という思いを持って入社したはずなのに
いざお客様と会話するとなったら緊張したりマイナスな感情を持ってしまったり、、、
また、同じ店舗で働いていた同期は積極的にどんどん商談にチャレンジしていたので焦りもありましたね。
「何で自分はできないんだろう、、」みたいな。
ですが、今振り返って感じることはまずは数をこなす必要がある！ということ。
お客様と関わりながら話す内容や手法を1つでも多く身につけ、
1人で販売できるようになるという目標に向かい仕事に取り組んでいました。
結果として入社した年の夏頃には1人で販売まで完結できるようになりました。
一人ひとりのお客様と本気で向き合いたいからこそ
とにかくできることを増やし、先輩方から教わった知識を確実に吸収することを心がけていましたね。
この経験があったからこそまずは行動するという意識を持つようになったと思います。
大変だと感じたこと
報連相を徹底する難しさを感じています。
報連相って、これまでの学生生活の中でも耳にする機会が多かったと思うのですが
“徹底しよう”と思うことってあまりなくて(笑)
社会人になってから「改めて報連相って大事だな〜」と思う瞬間が沢山ありました。
報告1つ漏れることでミスにつながることもありますし、相談をしたから解決できたトラブルもあります。
実際の例で言うと、、、
整備士さんとのやりとりのなかで、車の整備に必要な部品の注文をこちらからお願いした際に
実際に届いた部品がお客様が求めていたものとは違うもので、結果として車の納期が遅れてしまったり。
これはお互いの認識が揃っていなかったことが原因です。
形や色、細かく品番を確認する作業が足りていなかったと思いますし、整備士さんに任せっきりという状態になってしまっていました。
報連相の重要性に加え、自責で考えることと相手の立場になって行動するという意識も芽生えました。
仕事でやりがいを感じるところ
お客さまの笑顔を見れる瞬間は、やはり嬉しいですね。
自分が担当したお客様が納車のタイミングで嬉しそうな顔をしていたり、感謝の言葉を直接いただいた時は
「この仕事してて良かったな〜」と心の底から感じます。
後は、自分でToDoリストを作成してタスクを整理し、その通りに仕事を進めるとやり方がが好きなので
スムーズに仕事を進めることができたり、時間通りに仕事を終わらせることができると
それもまた嬉しいですね(笑)
どう工夫したらより効率よくなるか、常に考えながら仕事に取り組んでいます！
入社当初の自分に、声をかけるとするなら？
「ビビることなく、場数を踏んで！」と伝えたいです(笑)
心境の変化の話でもお伝えしたのですが
入社当初は完璧に知識を入れてスキルを身につけてから、商談に望みたいと考えていました。
でも、そんなことしていたらいつまでたっても成長しないんですよね。
とにかく実践、そして行動！
結果的に数をこなすことで緊張も薄くなりましたし、1度経験することで身についた知識も多かったので
「殻を破って沢山挑戦して！！！」と声をかけてあげたいです(笑)
働く上で大事にしていること
大事にしている考え
私が人生の中で大事にしている言葉は「ご縁を大切に」です。
そして会社に入ってからは
お客様やメンバーと末長く良いお付き合いをしていきたい
という思いをもって日々を過ごしています。
ドリームジャパンに入社したことも、、、
今こうやってインタビューをしていただいているのも、、、
全ての出来事に意味があり、どれも素敵なご縁だと感じています。
この気持ちを大事にすることができれば、人との関係も自然と良いものが築けると思っていいます。
ただお客様と会話をするだけでなく「出会えて良かった」と思っていただけるような接客を心がけたいです。
印象に残っている仕事
私の1つ歳が上の女性の方の担当をさせていただいたときの商談が記憶に残っています。
その女性の方は旦那様と来店されました。
初めて来店された時は、その場で車を購入することなく「家に帰って考えたい」という形になりました。
ですが、また数日後にもう1度お店に来てくださったんです。
その時に旦那様が言ってくださった言葉が
「妻が高松さんから車を買いたい！って言っているからここで買うことを決めたんです。」
という内容で。
・親身になって話してくれたのが嬉しかった
・一緒に楽しく車を選ぶことができた
この2点が、私を評価してくださった大きな理由でした。
私から買いたいと思い、お店に来てくださったことが物凄く嬉しかったですね。
後から聞く話によると、実は旦那様がディーラーで働いていたとのこと。
きっと選択肢は沢山合ったはずなのに、その中で私に任せたいと思い、選んでくださったことを考えると
「この仕事してて本当に良かった！」と感じました。
実はそのお客様とは、今ではプライベートでのお付き合いもある仲なんです！
仕事終わりにご飯に行ったり遊んだり、、、
これもご縁ですね(笑)
身についたスキルや知識
営業を経験して感じること
営業を経験して、人とのコミュニケーションの取り方の手法は多く身につきました。
具体的に言うと
・人の話に共感をすること
・相手を否定をしないこと
この2点です。
どう伝えたら相手にとって嬉しいのか？
どんな話をしたら、より興味を持ってもらえるか？
相手の気持ちを考えて接客をすることで、自身の話法もグンと幅が広がったと実感しています。
考え方の変化
私は学生時代に、部活などの何か1つのことに打ち込むと言う経験がなかったのですが
入社して初めて仕事という夢中になれるものを見つけることができました。
ドリームジャパンに入社をして働き始めてから
「こんなことがしたい！」
「これができるようになりたい！」という向上心が湧くようになったんです。
家族や友達にも「良い風に変わったよね！」と言われるくらいには、性格も考えも変化しました(笑)
向上心が湧くような仕事ができているのも嬉しいし、この向上心をしっかり発揮できるような環境があるので本当に有難いと思っています。
この1年は、とにかく沢山のチャレンジをさせていただきました。
今熱中して仕事に取り組むことができているので、毎日が楽しいです！
もっと頑張りたいこと
これまでの私を支えてくれたのは、間違いなく同期や先輩です。
自主勉強にも付き合ってくれて、わからないことがあれば必ず丁寧に教えてくださいました。
ミスをしても否定せずに肯定してくれたことは、私にとっても本当に大きかったです。
なので次は私が支える側になれるように、努力をしていきたいです。
最近のチャレンジで言うと
実は今年度の新卒研修も自ら「参加させて欲しい」と立候補をしました。
これまで自分が経験したことや心境の変化、葛藤などを
自分の言葉で後輩に伝えたいと思うようになったんです。
入社前の自分の性格を考えると、こんなに率先して何か物事に取り組むなんて考えられないですね(笑)
リクルーター業務について
リクルーターになるまでの経緯
私も就活生の時、沢山面談を重ねて入社を決めたので
その時の面談で感じた会社の魅力を伝えてみたいと思うようになったことがキッカケでした。
学生サイドからすると、人事担当や面談で話した方の印象がそのまま会社の印象になってきます。
ぜひドリームジャパンの魅力を面談で沢山感じていただきたいですし、現場からの生の声を届けることで安心材料にもなると思うんです。
その現場の声を自ら届けられたらいいな〜と思い
「いつでも何時でもいいので採用面談を経験させてください！」と人事の方にお伝えしました。
嬉しかったエピソード
学生面談では就活生と距離が近いという特権を生かして、自身の経験をありのままお話ししています。
今いる後輩の中にも、当時の採用面談でお話をさせていただいた方がいます。
実は「高松さんと一緒に働きたい」という思いをもって入社を決めてくださった方もいるんです。
この後同じ店舗で一緒に働くことが決まっているのですが、もう本当に感慨深くて、、、(笑)
採用面談という機会をくださった会社の皆さん、人事の方に感謝してもしきれないですね。
メンバーとの関わり
プライベートでの交流について
仕事以外で交流する機会も多いと感じています！
入社してから、メンバーにお誘いをいただいて初の高校野球観戦に行ったことがあるのですが
それをきっかけに野球にどっぷりハマったんです！
観戦するまでは、そもそも野球に一切興味を持っていなかったんですけど、
応援歌を歌いながら応援するのがとても楽しいと感じるようになって(笑)
今ではシーズン中は月に1.2度ほどプロ野球を観戦しています。
まさか自分が野球にハマるとは、、、(笑)
社会人になってから新しい趣味を見つけることができたので、誘ってくれたメンバーにはとても感謝しています。
尊敬する先輩
どのメンバーにも感謝しているのですが、ここでは2人の先輩とのエピソードを紹介したいと思います。
西野さん
※西野さんについて詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
私が入社したときにメンターをしてくださった先輩です。
間違いなく1番迷惑をかけて、1番お世話になりました。
西野さんがいたから今の私がある、といっても過言ではありません。
例えば、、、
こんなことに挑戦したい！こんな風になりたい！
という思いを伝えると「だったらこうしたほうが良いんじゃない？」と必ず道筋を示してくださるんです。
私が向上心を持ち続けることができたのは西野さんのおかげです。
的場さん
※的場さんについて詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
的場さんは私のなりたい営業スタッフ像そのものですね。
口コミなどのお客様からの評価や、的場さんが接客しているお客さまの表情を見ると
きっと「的場さんから買って良かった」と心の底から思ってるんだろうな〜
と感じ取ることができるんです。
真剣にお客様と向き合っている証拠だと思いますし、私もそう思っていただけるような営業を目指したいです。
今後について
これからの目標
「リーダー」という役割を任せていただけるようになりたいです。
また、目標としては同期の中で1番先にリーダーになりたいと思っています。
それを叶えるために実践することとして
まずは「高松 里央菜」という人を知ってもらう必要があると考えています。
車内では、車の成約が決まったら社員全体に共有されるのですが
その成約回数を増やすことから始めたいです。
きっとグループ内には私のことを知らない人もいるはずです。
数字で結果を示すことで、私自身のことを知っていただけるように努めたいですし
会社からも「リーダーを任せても大丈夫！」と思っていただけるような実績を残したいです。
もう1つの目標としては、後輩育成にも力を入れたいです。
後輩のために率先して動ける先輩になりたいです。
今回のように新卒研修に参加させていただく機会や採用面談を通して
会社を好きになっていただけるような環境を作っていきながら
素敵な後輩を沢山育てていきたいです。
最後に
後輩へのメッセージ
真剣に仕事をすればするほど楽しくなるということを1番に伝えたいです。
私自身、入社前は
・どこの企業行っても考え方なんて変わらないだろう
・普通に何かの仕事をして、普通に生活できれば大丈夫！と考えていましたし「昇進したい！」なんて思う気持ちも全然ありませんでした(笑)
ですが、いざ仕事をすると
本当にやればやるほど楽しいという感情は大きくなっていますし
その中で自分なりの「やりがい」も見つけることができました。
今私は「人生で一番楽しい！」と言い切ることができます。
そして自信を持って仕事が楽しいと思えるし、誇りに思っています。
仕事って必ず壁にぶつかる瞬間があると思うんですけど、とにかく真剣に仕事と向き合えば乗り越えることができます。
1年半働いてみて、より実感できました。
また、私は「正直者はバカをみる」という言葉が嫌いです。
ドリームジャパンで働いてみて感じたことは
「正直者はバカをみない」ということ。
頑張った分は必ず評価してくれますし、挑戦も応援してくれる会社です。
1人で乗り越えられないことは、周りの仲間の力を借りて必ず乗り越えられる環境があります。
「仕事をやればやるほどやりたいことが増えていく環境がある」
そんな素敵な会社だと私は感じています。
ぜひ一緒に働きましょう！！！
いかがでしたでしょうか？
念のため、今回の記事のおさらいをすると、大切なポイントは以下の通りです。
もし、採用担当へ聞いてみたいことがありましたら、こちらのフォームよりお問い合わせくださいませ。
最後まで読んでくださり本当にありがとうございました。
あなたとお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。